Оферта по оказанию услуг посуточной аренды апартаментов

1. Общие положения.

1.1. Данный документ, адресованный любому юридическому или физическому лицу (в дальнейшем именуемому “Заказчик”), является официальным, публичным и безотзывным предложением ИП Гущина Нина Альбертовна, именуемое в дальнейшем "Исполнитель", заключить договор на предоставление услуг посуточной аренды апартаментов, используя Интернет – ресурс https://www.kak-doma19.ru/ (далее Сайт).
1.2. В соответствии с п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса РФ принятие содержащихся в настоящей оферте существенных условий является в соответствии с п. 1 ст. 438 Гражданского кодекса РФ акцептом и равносильно заключению договора по оказанию услуг посуточной аренды апартаментов, в соответствии с заявкой “Заказчика”, в сроки и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
1.3. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей оферты считается осуществление Заказчиком платежа за проживание в заказанных апартаментах и получение Исполнителем соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты. Исполнитель выдает Заказчику документ с подтверждением размещения, в котором указаны все существенные условия заказа (далее - Договор Заселения).
1.4. Если Заказчик не согласен с настоящим Договором, Заказчик вправе отказаться от принятия Договора-оферты и заключить с Исполнителем договор в письменном виде, либо отказаться от пользования услугами бронирования.

2. Предмет оферты.

2.1. Предметом настоящего Договора-оферты является предоставление Заказчику услуги посуточной аренды апартаментов в соответствии с условиями настоящего Договора. Под услугами посуточной аренды апартаментов (далее – Бронирование) в смысле настоящего Договора понимается следующее: услуги по бронированию апартаментов, консультационные, информационные и другие услуги, указанные в Договоре Заселения и необходимые для обслуживания Гостя.

3. Права и обязанности сторон.

Исполнитель гарантирует Заказчику наличие полного законного права на сдачу апартаментов в аренду. Апартаменты свободны от любых претензий третьих лиц.

3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Не позднее 3-х рабочих дней с момента получения заказа подтвердить возможность предоставления Заказчику Бронирования с указанием его стоимости.
3.1.2. Осуществить бронирование апартаментов и предоставить услуги, входящие в стоимость заказа; оформить документы, дающие Заказчику право на получение заказанных услуг и передать копии этих документов в электронном виде Гостю.
3.1.3. Устранять все возникающие не по вине Заказчика неполадки в помещениях, содержать апартаменты и установленное Исполнителем оборудование в исправном состоянии. В случае возникновения любых неисправностей, аварийных ситуаций или угрозы их возникновения в помещениях, Исполнитель обязуется, в разумный срок, принять необходимые меры по их устранению.
3.1.4. В случае невозможности предоставления Услуги бронирования на заявленных Заказчиком условиях, информировать об этом Заказчика и предложить бронирование на альтернативных условиях.
3.1.5. Передать Заказчику комплект ключей от входных дверей в апартаменты в момент заезда в апартаменты.
3.1.6. Своевременно оповещать Заказчика обо всех ситуациях, требующих дополнительного согласования.
3.1.7. Услуга считается надлежащим образом оказанной Исполнителем в случае заселения Заказчика в выбранные апартаменты при полной оплате проживания, а также в случае отказа от нее по инициативе Заказчика, либо незаселения Заказчика в течение одних суток.
3.1.8. Исполнитель имеет право проводить проверки порядка использования апартаментов и их состояния в присутствии Заказчика. В исключительных случаях, требующих незамедлительного вмешательства, Исполнитель оставляет за собой право посещать апартаменты без предварительного согласования с Заказчиком, в том числе в момент отсутствия Заказчика в апартаментах.
3.1.9. Исполнитель имеет право удержать с Заказчика штраф в размере 10 000 (десяти тысяч) рублей в случае нарушения Заказчиком запрета о курении в апартаментах и штраф в размере 10 000 (десяти тысяч) рублей за курение на территориях общего пользования, а также в случае загрязнения апартамента чрезмерным объемом мусора (вне стандартного процесса проживания) - удержать сумму от 3 000 (трёх тысяч) до 10 000 (десяти тысяч) рублей.
3.1.10. В случае неполучения Исполнителем полной оплаты за заказанные услуги в течение оговоренного срока или до даты заезда, указанной в Бланке Заселения, Исполнитель имеет право отменить или изменить бронирование по своему усмотрению, уведомив об этом Гостя. При этом Исполнитель оставляет за собой право удержания авансового платежа в целях компенсации своих убытков и фактически понесенных затрат, связанных с исполнением обязательств по настоящему Договору
3.1.11. Исполнитель имеет право, при несоблюдении Заказчиком любого из пунктов настоящей оферты, отказать Гостю в дальнейшем предоставлении Услуг.

3.2. Заказчик обязуется:
3.2.1. Ознакомившись с тарифными планами и положениями настоящей оферты, размещенными на Cайте, сделать заявку посредством заполнения необходимых полей в форме бронирования с указанием всей необходимой достоверной информации о себе и других пользователях Услуги, отображением конкретных пожеланий о категории апартаментов, количестве бронируемых апартаментов и сроках их использования. Заявка может быть совершена также по вышеуказанным в настоящей оферте телефонам или on-line.
3.2.2. Произвести в течение 72 часов с момента подтверждения заявки оплату Бронирования на основании полученного от Исполнителя подтверждения - посредством безналичного расчета на Сайте, либо путем наличного расчета по месту нахождения Исполнителя. Направить Исполнителю документы, подтверждающие оплату незамедлительно в течение 24 часов, поставить в известность Исполнителя о совершенном действии.
3.2.3. Соблюдать правила пожарной безопасности, правила пребывания гостей в апартаментах и правила пребывания в общих зонах комплекса, установленные администрацией.
3.2.4. Незамедлительно сообщать Исполнителю о возникновении/ угрозе возникновения любых неисправностей или аварийных ситуаций в апартаментах. В случае протечек систем водоснабжения, канализации, проблем с электроснабжением, Заказчик обязуется сообщить Исполнителю о возникших проблемах в течение 1 часа, в противном случае Исполнитель освобождается от ответственности и ответственность за весь причиненный апартаментам и прилегающим помещениям ущерб целиком и полностью лежит на Заказчике.
3.2.5. Обеспечивать сохранность апартаментов и имущества Исполнителя и поддерживать апартаменты в надлежащем состоянии. В случае повреждения апартаментов или имущества Исполнителя по вине Заказчика, Заказчик обязуется возместить Исполнителю стоимость ремонта или замены поврежденного имущества, с учетом естественного износа. В случае кражи имущества Исполнителя, Заказчик обязуется возместить полную стоимость утраченного имущества. Заказчик, на протяжении всего срока аренды и действия настоящего договора, вне зависимости от своего фактического нахождения, несет полную ответственность за сохранность имущества Исполнителя.
3.2.6. Использовать апартаменты исключительно для целей, заявленных Заказчиком изначально и согласованных с Исполнителем заранее.
3.2.7. Освободить апартаменты, в присутствии Исполнителя, не позднее истечения срока аренды, указанного в Договоре Заселения.
3.2.8. В момент освобождения апартаментов, возвратить Исполнителю все переданные Заказчику комплекты ключей от апартаментов. В случае утраты комплекта ключей, Заказчик обязан оплатить штраф в размере 2 000 (две тысячи) рублей за каждый утраченный ключ.
3.2.9. Не передавать апартаменты в субаренду третьим лицам.
3.2.10. Не нарушать общественный порядок, не шуметь,не проводить вечеринки, не включать громко музыку, телевизор и прочие шумные приборы с 22.00 до 09.00.
3.2.11. Не курить на всей территории апартаментов, а также на прилегающих к ним территориях, за исключением мест, определенных Исполнителем.
3.2.12. Заказчик вправе бесплатно изменить или отменить Бронирование, направив Исполнителю соответствующее уведомление не позднее, чем за 7 (семь) дней до даты начала проживания. Заявление об отмене может быть представлено в электронном виде, путем направления на e-mail Исполнителя, либо по телефону, указанному на Сайте. В случае отмены Бронирования менее чем за 7 (семь) рабочих дней или незаезда , перечисленная предоплата возврату не подлежит.
3.2.13. Заказчик вправе продлить срок аренды на условиях и исключительно по согласованию с Исполнителем, уведомив об этом Исполнителя не позднее чем за 1 (одни) сутки до окончания срока аренды. Исполнитель в таком случае не гарантирует что апартаменты будут свободны для продления.Время освобождения Апартаментов Заказчик сообщаем Исполнителю до 15 часов накануне выезда.

ПОРЯДОК ЗАСЕЛЕНИЯ: строго по предъявлению паспорта
ВРЕМЯ ЗАЕЗДА: с 14 часов
ВПЕМЯ ВЫЕЗДА до 12 часов
ПРОЦЕДУРУ ПЕРЕДАЧИ КЛЮЧЕЙ согласовывается с Исполнителем накануне заезда
ВОЗРАСТНЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ: с 21 ГОДА

4. Финансовые взаимоотношения сторон.

4.1. Стоимость Бронирования и размер предоплаты в апартаментах оговаривается с Исполнителем отдельно и может меняться в большую или меньшую сторону, в зависимости от сезона, длительности Бронирования, количества проживающих человек, цели использования апартаментов и прочих условий.
4.2. Оплата стоимости Бронирования в выбранных Гостем апартаментах осуществляется при заезде, в размере, указанном в подтвержденном Исполнителем Бронировании.
4.3. После произведенной предоплаты Заказчик вправе потребовать полного или частичного возврата уплаченных Исполнителю денежных средств, не позднее чем за 7 (семь) рабочих дней до заезда. Данное требование оформляется письменно, в произвольной форме и направляется на электронную почту Исполнителя, указанную на Сайте, с незамедлительным уведомлением по телефону.
4.4. В случае письменного заявления Гостя о полном возврате уплаченных за Бронирование денежных средств, возврат денежных средств производится только в случае, если требование фактически получено Исполнителем в письменной форме в срок не позднее, чем за 7 (семь) дней до даты заезда. В период Новогодних и Рождественских праздников (с 25 декабря по 14 января), фестивалей, спортивных состязаний (Олимпиад, Чемпионатов), возможны особые условия бронирования и аннуляции.
4.5. В случае досрочного прерывания проживания в апартаментах, стоимость неиспользованных Заказчиком услуг не возмещается или остается на усмотрение Исполнителя.
4.6. Апартамент предоставляется Заказчику при передаче Депозита на все время пользования Апартаментом. Депозит возвращается Заказчику после окончания срока аренды Апартаментов при условии отсутствия причиненного ущерба и штрафов.
4.7.Исполнитель имеет право на удержание Депозита в случае не оплаты Гостем стоимости испорченного, поврежденного или утраченного имущества, ключей (карточек), штрафов за несоблюдение правил пользования Апартаментом, пожарной безопасности и санитарных правил.

6. Ответственность сторон и порядок разрешения споров.

6.1. За неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей оферте стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.2. Исполнитель не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Услуги со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшего из-за недостоверности, недостаточности или несвоевременности подтверждающихся сведений и документов, предоставленных Заказчиком, а также возникших вследствие других нарушений условий настоящей оферты со стороны Заказчика.
6.3. Исполнитель не несет ответственность в случае незаезда Заказчика в оплаченные апартаменты в первый день заезда, и в результате этого, возможным незаселением в них.
6.4. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие предоставленного обслуживания ожиданиям Заказчика и его субъективной оценке.
6.5. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящей офертой, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс - мажор).
6.6. Споры, возникающие при исполнении настоящего Договора на указанных в настоящей оферте условиях, разрешаются путем переговоров между сторонами либо в претензионном порядке. Если споры и разногласия между сторонами не будут урегулированы путем переговоров, они подлежат урегулированию в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.
6.7. Исполнитель не несет ответственности за противоправные действия Заказчика.
6.9. Исполнитель снимает с себя ответственность, если решением властей или ответственных лиц Заказчику было отказано в возможности проживания в забронированной апартаментах (объекте размещения) по причинам: нарушения правопорядка или причинения беспокойства окружающим, состояния алкогольного или наркотического опьянения или нарушения других правил общественного поведения, хранения, провоза или распространения наркотиков, незаконного хранения оружия и т.п.; неправильного оформления личных документов (отсутствием или неправильным оформлением доверенностей на несовершеннолетних детей и т.п.).
6.10. В случае нарушения Заказчиком настоящего договора Исполнитель вправе выселить Заказчика из апартаментов без возвращения стоимости Бронирования.
6.11. Отказ Заказчика от каких-либо услуг в период проживания не дает Заказчику право на получение компенсации за неиспользованные услуги. Это же условие распространяется на случаи опоздания Заказчика к заезду в апартаменты, указанные в Договоре Заселения.

7. Штрафные санкции.

1.Разбитая посуда 1 000,00 р/шт
2.Порча/утеря постельного белья:
- наволочка 1 000,00 р/шт
- простынь 1 500,00 р/шт
- пододеяльник 2 000,00 р/шт
- одеяло 5 000,00 р/шт
- наматрасник 2 000,00 р/шт
3.Порча/утеря полотенца банного 2 000,00 р/шт
4.Порча/утеря полотенца для рук/ног 1 000,00 р/шт
5.Царапины пола 10 000,00 р/шт
6.Царапины мебели 5 000,00 р/шт
7.Прожженный пол, ковер, стол и прочая мебель 10 000,00 р/шт
8.Сломанный светильник-абажур 5 000,00 р/шт
9.Порча/утеря утюга 5 000,00 р/шт
10.Порча/утеря фена 5 000,00 р/шт
11.Порча/утеря пульта 3 000,00 р/шт
12.Порча/утеря вешалки для одежды 500,00 р/шт
13.Бой плафонов люстры 8 000,00 р/шт
14.Порча ТV (царапины, скол) 10 000,00 р/шт
15.Загрязнения мягкой мебели и/или текстиля 10 000,00 р/шт
16.Сильное загрязнение апартамента 15 000,00 р
17.Штраф за несогласованный поздний выезд из апартамента:
-с 12.00 до 15.00 - 3 000,00 р
-с 15.00 до 18.00 - 5 000,00 р
18.Сломанная мебель, сантехники, ремонт бытовой техники, прочая порча/утеря имущества 100% стоимость
19.Штраф за курение 10 000,00 р
20.Штраф за превышение количества гостей сверх согласованного лимита 2000,00 за 1 чел
21.Штраф за нарушение общественного порядка и правил проживания в апартаментах 100% стоимость залога.

8. Прочие условия.

8.1. Настоящая оферта и Договор заселения являются неотъемлемой частью настоящего договора.
8.2. Договор считается заключенным с момента получения Исполнителем документов, подтверждающих оплату Заказчиком Бронирования и действует до выполнения сторонами своих обязательств.
8.3.Совершая оплату, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и принимает условиями оферты по оказанию услуг посуточной аренды апартаментов.
8.4. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей офертой, стороны будут руководствоваться действующим законодательством РФ.

9. Реквизиты сторон.

Исполнитель:
ИП ГУЩИНА НИНА АЛЬБЕРТОВНА,
Юридический адрес организации
602267, РОССИЯ, ВЛАДИМИРСКАЯ ОБЛ, Г МУРОМ, УЛ МОСКОВСКАЯ, Д 32, КВ 12,
ИНН 330706500789,
ОГРН 319332800054962,
Расчетный счет
40802810300001252945,
Банк АО "ТИНЬКОФФ БАНК",
ИНН банка 7710140679,
БИК банка 044525974,
Корреспондентский счет банка 30101810145250000974,
Юридический адрес банка Москва, 127287, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
kakdoma19@yandex.ru
+7(925)991-17-74
+7(926)998-82-33

Заказчик:
Любое лицо, указанное в платежном документе, от имени которого произведена оплата по настоящей оферте (плательщик), а если платеж произведен за третье лицо (и это следует из платежного или финансового документа) то Заказчиком по данному договору является лицо, за которое произведена оплата.